Сьюэлл К.
Клиенты на всю жизнь
Автор: | Сьюэлл К. |
Издательство: | Манн, Иванов и Фербер |
Серия: | Маркетинг для профессионалов |
ISBN: | 978-5-00117-183-6 |
900.00 руб.
Аннотация
Карл Сьюэлл - успешный бизнесмен, которому удалось поднять продажи до невиданных высот благодаря привлечению и удержанию покупателей.
Его книга являет собой практическое руководство по работе с клиентами (а попутно и по организации работы предприятия, маркетингу и мерчендайзингу). Сьюэлл рекомендует всем делать ставку на постоянных клиентов, поскольку настрой на разовые продажи делает бизнес неустойчивым. И убедительно доказывает: чтобы удержать клиента, необходимо пересмотреть свои взгляды не только на обслуживание как таковое, но и на организацию работы, оплату труда, чистоту помещений, дизайн ландшафта и многие другие мелочи.
Книга будет полезна как тем, кто только начинает свой бизнес, так и тем, кто ищет пути его дальнейшего расширения.
Дополнительная информация
Отзывы
Написать отзывНет отзывов о товаре