При написании этой книги авторы использовали собственный опыт деятельности в различных отраслях. Вместе с коллегами из шведской консалтинговой компании Серго (Стокгольм) они принимали участие в ряде проектов по внедрению стратегических карт и приобрели бесценный опыт их внедрения в компаниях различных отраслей и масштабов деятельности. Концепция стратегических карт появилась в 1992 году. С того времени многие компании на собственном опыте убедились в разнообразии и жизненности заложенных в ней идей, их удивительной способности адаптироваться к конкретным условиям. В самой идее объединения нескольких показателей в систему, позволяющую дать адекватную характеристику состояния компании, нет ничего особо нового или оригинального. В то же время в последние годы появились новые эффективные формы организации управленческого контроля. Их трудно уложить в классическую модель стратегических карт, поскольку они в большей мере связаны с процессом применения, а не с содержанием и структурой этих карт. ОСНОВНЫЕ ТЕМЫ КНИГИ • Ориентация системы управленческого контроля на стратегическую перспективу • Постановка перед каждым работником четкой цели деятельности • Обсуждение будущих выгод от формирования базисной компетенции компании, развития отношений с потребителями, создания информационных систем • Организация обучения персонала в процессе систематического анализа ключевых факторов успеха и обсуждения его результатов • Признание того факта, что часто самые значительные события и действия компании не приводят к немедленному росту объема продаж или снижению издержек • Поиск новых путей и способов информирования заинтересованных лиц о том, что собой представляет компания и на что она способна

Дополнительная информация